最初に確認するのは、既存アカウントを関連付ける専用手順です
Prodigyの公式ヘルプには、既存の子どものアカウントを保護者アカウントに関連付ける専用記事が1件あります。公式の関連付け手順に沿って、保護者アカウントから既存アカウントを追加してください。見つからないからといって、子どものアカウントを新しく作り直すのは避けます。
この記事は、すでに子どもがProdigyの生徒アカウントを持ち、保護者アカウントとの関連付けを進めたい家庭向けです。GoogleやCleverでログインしている場合の確認点や、保護者用画面で子どもの情報を確認する方法も扱います。
開始前:保護者用と生徒用のアカウントを分けて確認する
Prodigyでは、保護者アカウントと生徒アカウントは別の役割です。家族管理のために保護者アカウントへサインインしたうえで、子どもが普段使っている生徒アカウントを追加するのが基本です。保護者用のメールアドレスを、生徒アカウントのユーザー名と取り違えないようにします。
すでにある生徒アカウントは、どの情報で確認できますか?
まず、子どもが普段ログインに使うユーザー名と認証情報を確認します。メールアドレスは保護者アカウントや連絡先に使われる場合がありますが、生徒のログイン名と同じとは限りません。公式の子どものユーザー名とパスワードを確認する案内も参照し、学校から案内されたログイン方法がある場合は、学校の手順を優先してください。
私たちは、関連付けを始める前に「保護者として入るアカウント」と「関連付ける子どものアカウント」を別々に確認することを勧めます。ログイン情報が曖昧なときは、操作を止めて回復手順を確認するほうが、重複アカウントや別の子どものアカウントへの誤登録を防げます。家族で使うメールアドレスの扱いや個人情報の守り方を見直す場合は、メールアドレスとプライバシーの基本も参考になります。
準備段階:子どものログイン経路に合う情報をそろえる
公式ヘルプで確認する主なログイン経路は、ユーザー名とパスワード、Google、Cleverの3系統です。子どもが普段使っている方法と異なる情報を入力しても、既存アカウントの特定につながらないことがあります。Googleアカウントを既存の生徒アカウントに関連付ける案内と、Clever経由で使う既存アカウントの案内は、それぞれの方法に合う場合に確認します。
| 子どもの普段のログイン方法 | 関連付け前に確認すること | 避けたい取り違え |
|---|---|---|
| ユーザー名とパスワード | 生徒アカウントのログイン情報が手元にあるか | 保護者のメールアドレスをユーザー名として使う |
| 子どもが使うGoogleアカウントにアクセスできるか | 別の家族のGoogleアカウントを選ぶ | |
| Clever | 学校で利用しているCleverのログインが使えるか | 学校の案内と異なる方法で新しいアカウントを作る |
GoogleやCleverでのログインが普段から利用できる状態か、子どもと一緒に確認してください。ログイン方法が不明な場合は、登録をやり直す前に学校の案内やProdigyのヘルプを確認します。
関連付けの実行:保護者アカウントから既存の子どもを追加する
生徒のユーザー名とメールアドレスのどちらを使いますか?
子どものログインがユーザー名とパスワード方式なら、まず生徒アカウントのユーザー名を確認します。メールアドレスを入力すれば必ず代用できるとは限らないため、保護者の連絡先メールを生徒のユーザー名として扱わないでください。GoogleやCleverを使っている場合は、該当する公式手順に従い、普段のログイン経路と同じ情報を使います。
保護者アカウントをまだ作成していない場合は、Prodigyの保護者アカウント作成案内を確認します。作成済みであれば、その保護者アカウントにサインインし、現在の画面に表示される「子どもの追加」または既存アカウントの関連付けにあたる案内から進めてください。画面上の項目名は変更されることがあるため、公式の関連付け記事に記載された現行手順を基準にします。
- [ ] 子どもが使う既存の生徒アカウントを確認した
- [ ] 保護者アカウントに正しくサインインした
- [ ] 子どもの普段のログイン方法に合う情報を用意した
- [ ] 複数の子どもを管理している場合、対象の子どもを確認した
- [ ] 画面の案内に沿って既存アカウントを追加した
この確認項目のどれかが未完了なら、次の登録や作成へ進まず、情報を確かめてから操作します。家庭内ですでに別の子どもが関連付けられている場合は、追加対象の表示を一度確認してから確定してください。
完了後:保護者画面で子どもの表示を照合する
関連付けを終えたら、保護者用画面に子どものアカウントが表示されているかを確認します。名前などの表示情報と、操作対象の子どもが一致していることを確かめてから、学習情報を確認してください。保護者ダッシュボードの説明では画面の役割が案内されていますが、表示される機能は現在の公式説明と各アカウントの画面に基づいて判断します。科目やアカウントの種類が異なっても、同じ機能がすべて表示されるとは限りません。
| 確認する項目 | 完了と判断する目安 | 合わない場合 |
|---|---|---|
| 子どもの表示 | 対象の子どもが保護者画面に表示される | 追加操作を繰り返す前に、対象アカウントを再確認する |
| ログイン情報 | 子どもが従来の方法でログインできる | 新規作成せず、ログイン情報の回復手順を確認する |
| 家族管理画面 | 現在の公式説明と画面表示が一致する | Prodigyの公式ヘルプで現行の機能を確認する |
関連付け後、保護者アカウントから子どものユーザー名を確認できますか?
ユーザー名を確認・回復する方法は、関連付けの有無だけで決めつけず、公式のログイン情報回復案内に従ってください。保護者画面で見える情報が、すべてのログイン情報や復旧手段を示すとは限りません。必要な情報が見つからない場合は、アカウントを作り直したり、子どものパスワードを家族内で共有したりせず、公式ヘルプの案内を使います。
未完了の場合:ログイン方式を照合して公式窓口へつなぐ
子どもがGoogleでProdigyに入っている場合、何を確認すればよいですか?
子どもが実際に使っているGoogleアカウントにアクセスできるかを確認し、Googleと既存の生徒アカウントを結び付ける公式手順に進みます。保護者のGoogleアカウントを代わりに選ぶと、意図した子どものアカウントを特定できない可能性があります。Cleverを使っている場合も、学校のログイン案内とClever向けの公式手順を照合してください。
入力した情報が合っているのに進めない場合は、まず「メールアドレスをユーザー名として入力していないか」「普段とは違うGoogleまたはCleverアカウントを選んでいないか」を確認します。それでも解決しない場合は、Prodigyの公式ヘルプから問い合わせます。問題を回避するための重複作成、パスワード共有、必要のない子どもの個人情報の提出は行わないでください。
保護者アカウントを家族の継続管理に使うなら、登録に用いたメールアドレスを保護者が長期にわたって受信できる状態にし、アカウント回復方法も確認しておきます。子どもの学習アカウントや学校の管理方法を、一時的な受信先で置き換えることはできません。これとは別に、継続利用しない登録を主メールから分けたい場合は、家庭で使う一時メールと通常の受信箱の違いを確認し、長期の連絡やアカウント復旧に使う住所と分けて考える方法があります。低継続性の登録にTempslotの一時メールを検討するときも、Prodigyの保護者アカウントや子どもの学習情報の管理には、長期にアクセスできる連絡先を残しておくことが大切です。
今回の資料を受け取る?次の更新も受け取る?
今回のメールを受け取るなら一時メールを。今後も継続して受け取るなら、長期転送を別に管理しましょう。重要なアカウントには、確実に利用でき、復旧可能なメールアドレスを使ってください。